你好，我国《消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：1、与经营者协商和解；2、请示消费者协会调解；3、向有关行政部门申诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构；5、向人民法院提起诉讼。建议协商解决，协商不成可用法律手段维护自己的合法权益，具体情况可来电咨询，我将详细为你解答。

建议先行协商，协商不成，可以向消协投诉或者向工商举报。

协商不成投诉

可以向消协投诉或者直接去法院起诉维权

搜集证据，向消协投诉，不成的，可以直接向法院起诉。

你好，要求退货。

你好，可以与卖家协商解决，协商不成可到消协投诉。