消费权益
咨询各位律师一个问题
咨询各位律师一个问题 我在网上买了一件商品是北京市的,出现质量问题,可否向当地所属区域消协进行投诉?? 刚才我向北京市西城区消协投诉,可他们态度蛮横,强硬,就说是不接受网上购买商品的投诉,请问有这规定吗???
问题状态：已过期
提问人：443620……（北京－西城区）
提问时间：2013-08-26 10:07
提问人：443620……（北京－西城区）
提问时间：2013-08-26 10:07
已有10位律师回答了该问题
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可以去消协投诉
追问：当地消协是否有全力拒绝网购类产品的投诉? -
是应该接受投诉的
追问：为什么? -
你好，我国《消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：1、与经营者协商和解；2、请示消费者协会调解；3、向有关行政部门申诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构；5、向人民法院提起诉讼。建议协商解决，协商不成可用法律手段维护自己的合法权益，具体情况可来电咨询，我将详细为你解答。
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可以向消协投诉，如果有发票的话。
追问：可是他们的态度明确,就是不接收网上购物投诉 -
您好，可以到消协投诉。
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您好！是可以去消协投诉解决的！
追问：明确表示不接受网上投诉,说是国家法律规定.什么世道啊 -
可以到消协投诉或者向法院起诉维权。
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先联系网站客服解决。
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你好，消协应当受理你的投诉的，如果消协拒绝受理，可以到法院起诉。
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去消协投诉
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