党鹏律师 VIP2013-08-23 20:56

收集证据，起诉维权

建议搜集好证据起诉维护自己的权利。

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会调解；
    （三）向有关行政部门申诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 
    （五）向人民法院提起诉讼。

以上答复，如果满意，敬请采纳。

你好，协商不成，收集相关证据起诉维权。

诉讼维权。