电器产品缺陷差点导致严重后果 律师好，我是河南三门峡的，我想咨询的问题如下。
  本月20号我在本地一连锁超市买到一正规厂家生产的一只3C认证的电热水器（插在暖瓶中使用的那种），在买回后，第一次使用就被电着了，热水器电源线插头的“手持处”有从插头内部延伸出来的铜线，分布在插头“手持处”的塑料表面，这样导致我的第一次使用就被电电了，整条胳膊都被电硬了（目前恢复良好，但是对电器有心理障碍）。
  我想咨询下，遇到这样的问题，能要求经销商和厂家给于一个说法么？我该怎么用法律武器维护我的权益？因为产品的问题导致被电电到，能就此事要求进行精神赔偿么？