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信用卡被盗刷购买机票,该怎么维权!

信用卡被盗刷购买机票,该怎么维权! 单位同事,平时喜欢在网上购物,上周五下午收到诈骗短信,对方称是淘宝客服,电话中被要去身份证号码和信用卡卡号及卡的卡号+3位CVV2码,被盗刷了11000元购买东方航空公司的机票。持卡人觉得有几点疑惑:1、发卡时银行没有人告知卡号后4位+3位CVV2码的重要性2、购买机票,自己没有输入支付密码或签名,为什么可以支付3知道被盗刷,第一时间和中国银行信用卡联系,购票人还未上飞机,为什么不能冻结4、自己被盗刷,通过网络查询不是第一个案列,银行为什么没有给用卡人风险提醒,并堵住漏洞,而是一味放任。目前已报案,并将回执送到银行,和客服多次沟通,但没有结果,心理压力很大,不知应该怎么办,请律师给点建议。
问题状态:已关闭
提问人:lygxia……(江苏-连云港)
提问时间:2013-08-16 11:49
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