购买家电样机被骗 8月9日在某家电卖场购买了一台燃气热水器,购买时已经知道是样机,价格上优惠了500元.当时已经看到机器正面外壳上看到几处坑洼不平,没理会.厂家给安装上以后发现坑洼是向外的,怀疑被开过螺丝,检查了一下,发现外壳是一个型号,而内芯是另一个型号.当初交易时确定型号是前者,而又发现开的收据上写的型号是后者.
后找到当初的营业员理论要求换一台新机,营业员拒绝,并表示只能更换一台样机(样机要联系厂家从别处调货),我不能接受,因为不敢再购买该品牌的样机了.营业员态度蛮横,强词夺理.请问各位律师: 销售方是否构成欺诈销售,如果反映给工商 12315能否的到满意的解决?
 此外,现在手上没有销售发票,收据也被营业员以到厂家换发票为由收回去了.去要了两次发票也没给.