圆通快递丢失 本人8月9日于长春圆通快递寄往浙江海盐派克钢笔一枚。价值500元。于8月12日，接到浙江嘉兴圆通快递的电话，一个小姑娘说是圆通快递的，说那个包裹被打开了，里面的东西也不见了。问我价值多少钱。我如实相告，她说会赔偿，三天左右给我消息。但通过我自己打听，这种情况大多快递公司只会赔偿点邮费而不赔物体本身价钱。
这种情况，我是否有权利要求他们全额赔偿？我该如何维护自身利益？