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求解 我买了一部手机,但是过了7天包退15天包换期了 现在出现手机质量问题非人为因素,我有权利要求退换吗
问题状态:
已解决
提问人:zqx706……(北京)
提问时间:2013-08-11 18:49
孙新律师
2013年08月11日 20时04分
存在质量问题不受该期限的限制,可以要求退或换
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已有
4
位律师回答了该问题
徐卫东律师
2013-08-11 20:08
建议先行保修
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怀向阳律师
2013-08-11 21:36
你好,可以与商家协商退换。协商不成,只好先走保修程序,您也可以到消协投诉。
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李建成律师
2013-08-11 22:12
只能让他们拿去维修了。
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