消费权益
快递件损坏赔偿问题
快递件损坏赔偿问题 1 EMS快递件损坏，由于未进行保价所以赔偿金额远小于物件本身价值；
2 寄出地工作人员口头声称保价只针对丢失件，所以未进行保价；
3 在得知物品损坏联系客服人员时，客服人员说物品损坏也属于保价范围；
4 针对上述情况可以要求追加赔偿吗？
2 寄出地工作人员口头声称保价只针对丢失件，所以未进行保价；
3 在得知物品损坏联系客服人员时，客服人员说物品损坏也属于保价范围；
4 针对上述情况可以要求追加赔偿吗？
问题状态：已过期
提问人：lili04（广东－广州）
提问时间：2013-08-10 12:10
提问人：lili04（广东－广州）
提问时间：2013-08-10 12:10
已有2位律师回答了该问题
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可以。
但要提供物品相关价值资料追问：谢谢张律师，但当时的购买发票已丢失，提供价值资料除了提供发票外还有其他办法吗？ -
可以要求损害赔偿，要举证。
追问：谢谢彭律师，举证时对于工作人员的口头承诺如何提供？回答：想办法录音。
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