我在宿州，我想咨询一下，我在手机店买了一个苹果手机电源适配器 我在宿州，我想咨询一下，我在手机店买了一个苹果手机电源适配器，买的时候没有包装，就一个东西，店员告诉我：这个东西没有包装，就是这样的。回家后发现适配器上面都是划痕，标签还破了，而且我问了官方客服，他们都有包装，而且在家里我只要一充电，手机就死机，拔掉就好了，所以我拿去退货，在店里用她们的数据线又能充了，所以他们不退，说是没有质量问题，只能给我换一个新的，产品破损了不是也属于质量问题吗？我该怎么办