法律咨询 我于8月19号在携程网站订的机票，当时他们网站给我发的信息内容是：··· 台州—长沙 更改为：8月22号 11：30的ZH9142航班，请持有效证件提早到机场深圳航空柜台办理乘机手续。他没有提醒我要提前半小时到，我11点10分到机场。结果导致我领不了登记牌。在这种情况下携程网站不给我道歉，不给免费我改签。还要收取我的手术费，也不提供全额退票的服务，态度十分恶劣。请问遇到这种情况我要怎么办，我在他不提醒的前提下 有义务完全了解民航的登机常识吗？