消费权益
组装电脑，有电脑店的三包凭证可以退货吗
组装电脑，有电脑店的三包凭证可以退货吗 8月3号刚到百脑汇组装的全新电脑，4号出现蓝屏，到店里修理说是因为私自修复了漏洞，然后重装了系统；5号又多次出现蓝屏和网页崩溃现象，后技术员到家里来修理，换了内存条，重装了系统；6号又出现蓝屏。我直接找店长要求根据三包凭证退货，对方不给退。请问组装电脑可以享受三包政策吗？消费者权益受到侵害该如何保护？
问题状态：已过期
提问人：bomeiy……（浙江－杭州）
提问时间：2013-08-06 10:42
提问人：bomeiy……（浙江－杭州）
提问时间：2013-08-06 10:42
已有2位律师回答了该问题
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可以的
追问：那对方不给退怎么办？对方说不然就再次上门拿回去检测。工商局说组装电脑不在三包范围内，一般情况都得调解，7日内答复。但是7日后已过三包包退的期限了。 -
投诉到消协
追问：打12315转到工商局了，说了情况，工商局说组装电脑和品牌机不一样，三包很麻烦，7日内回复。一般都要调解，退货一般情况下是不行的。该怎么办呢？
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