请求帮助   谢谢 我妈妈在一处建筑工地开着自家小铲车干活期间下车走路时 看见道路上的板子上有钉子 一掀板子 不慎掉入板子底下的楼面的检查井内 但是检查井上面的板子上面及周围并没有任何警示 住院期间的费用 现场管理人员说是不用慌 他们掏  但是住院期间的费用全部是我们自己垫付的 他们一分没有拿 这个情况该如何处理？？？  他们的经理也不出面  谈了几次也不成 而且自己手上的证据也不足  该怎摸办？？