快递送错地方，造成货物延迟交货。 优速快递公司收件，本来是送到北京，三天后到了北京，优速工作人员分拣错误，把本是北京的货发到东莞。然后又从东莞发回北京，这样客户延迟三天收到货，请问该如何维护客户和卖家的权益。