新农合报销问题 您好，我们是新乡人因在外务工母亲做了手术，转诊证明都已办好，按照规定应报销百分之50-60的，可是医院告诉我们新乡地区的病人按照新乡相关办事处只能报销百分之20.除去自费外百分之5就不错了，我们打电话咨询新乡相关人员说是河南省下的文件，可是我上网差了，根本没有这种文件，请问这是怎么回事？我们应该怎么办？