网上订票身份证号号码输入错误，不能出票也不能退票 我在铁路网帮表格订了1张动车票，订票成功，开车前一个半小时去取票，不出票，工作人员也不退票，也不协助我们处理，他们说是我把身份证号码输错了，错在哪里他们也不知道，没办法，我们又在售票窗口买了张7小时后出发的列车，身份证号码输入错误，我们有责任，但是我认为铁路局也有问题，因为我输入了表哥的姓名，如果身份证号码错误，那信息就不一致啊，那干嘛还订票成功，就像我在ATM机上汇款，输入账号后会显示姓名“某某丽、某某军”，如果不是那个人，你可以停止操作，这个订票系统本身就有问题，难道就没办法完善吗？这不是故意坑老百姓的钱吗？？？投诉无门啊~~~~