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京东欺骗我,如何处理

京东欺骗我,如何处理 事情是这样的~ 我在京东网买了电脑电源和移动硬盘需要维修~ 已经按他们的要求把东西寄去他们的维修部了~在发货后京东已经向我核实他们收到了~ 他们也发了短信给我说已经收到~ 很快电源已经帮我寄回一个全新的了 但是移动硬盘就一直没有消息~ 直到昨天我再次询问他们移动硬盘的情况时~他们居然说没收到移动硬盘~ 
他们现在把责任都推到我身上 要我跟快递那边沟通 但是事情已经过了1个多月 就算是快递那边出了问题 也很难追究 因为我发货后已经多次询问京东是否有收到我的移动硬盘 他们也向我核实已经收到~ 我现在要如何处理
问题状态:已过期
提问人:mofoku……(广东-广州)
提问时间:2013-07-16 16:28
已有1位律师回答了该问题
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