腾讯公司公司无故封我号 我在玩一款腾讯公司旗下的游戏穿越火线。2013年3月突然封了我的号。我多次与腾讯客服沟通。客服答复是我的账号违规操作导致封号。但是腾讯客服提供的封号时间和地点都不是本人所在地和时间。在封号的时间里。我购买的价值人民币2500元的时效物品就在封号的时间里没了。腾讯公司没提供安全保护，让本人的账号被盗，而且还无故封了我号。导致我损失了2500人民币。请问这样行为。作为一个消费者我能收到法律的保护码？