消费权益
申通快递不让先验货
申通快递不让先验货 杨律师您好。
我在网上买了很多东西,不同的快递公司送的,其中别的快递员送来后我要求先验货,都爽快的答应了,但是申通速递的快递员死活不让验货,告诉我只要包装不破损,他们就不管里面的东西是什么,让我先签收,有问题让我与网上的卖家联系。后来我向他们公司反映这个问题,给我的答复是
“您好:
我司规定,在外包装完好的情况下,是签字后验货的,而且整个快递行业都是这样的,如客户不放心,我们可以让业务员签字后,停留二分钟,如有破损类的情况,我们可以帮忙证明!从另一角度来说,快件送达外包装完好的情况下,必须客户先签字后验货,收件客户签字后,货物才归收件人所有,收件客户才有权利去验货或者使用该货物,由此给你带来的不便,我们深表歉意!(如果必须先验货的话,请您联系下发件人,让发件人联系发件申通协商处理) 。”
请问他们公司员工及公司这样的解释合法吗?
问题状态:已过期
提问人:45度的微笑(山东-济南)
提问时间:2013-07-11 14:21