工作中出现部分失误经济赔偿问题 本人从事机票代理售票工作，与客人沟通订票国际票和国内票有时间差问题 双方都没发现，导致客人到机场产生补差价改期，还有酒店损失大约2万元经济损失，当时有和客人通过邮件形式确认，客人并回复没问题可以出票。现客人回来后要索赔，我报告给单位给予处理意见，因对方是大客户，单位为了不损失客户，不让对方承担她应有的责任，先把损失费用全部赔付给对方，现在让我索赔全部损失，这样合理吗？我要负责全部责任吗？单位是否应该帮我承担一部分呢？这种赔付我应占多少百分比？谢谢！