这种问题该怎么办？ 去年和一个朋友在国美购买了两台空调。当时和导购说是要用在15到20平米的房间里面。导购推荐了一款空调。当时我的房间只有8平米。空调效果一直很好。去年年底我搬家了。现在的房间是19平米。前几天突然发现房间的温度降不下去了。已经确定空调没有问题。问题是空调只有一匹，根本不足以使用在这么大的空间。
和国美取得了联系，对方以这是常识和我空调移过机为由不与处理。并声称时间太久了不能确认店员说过这些话，并说这种事不可能发生。
我现在对国美的态度十分生气。我现在想和国美进行法律程序。但是我需要明确的知道关于店员的承诺15到20平米可用这种说词。是需要哪方举证的。这种官司该怎么打！