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追问：我在西安办了一张3000元的没美发卡就第一次做头发花了400元，当时，没经住他们的推销，就办了，回家想了一下。还是觉得贵了，就想退款了，协商后他们不愿意退，我该怎么办？

追问：我在西安办了一张3000元的没美发卡就第一次做头发花了400元，当时，没经住他们的推销，就办了，回家想了一下。还是觉得贵了，就想退款了，协商后他们不愿意退，我该怎么办？

回答：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

以上答复，如果满意，敬请采纳，并给予评价。

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