消费权益
信用卡被盗用,该谁负责
信用卡被盗用,该谁负责 7月5日凌晨一点多起,我的手机连续收到几条短信,被告知我的信用卡在网上进行交易,我当时非常着急,打信用卡中心24小时电话欲暂停信用卡,结果一直没有人接听,系统服务也处于升级状态,所以无法申请暂停业务。直到凌晨三点,电话一直不通我就去睡觉了,等五点醒来的时候,发现又多了一笔消费,我马上给客服电话,这次终于打通也申请了暂停使用。我问客服这个事情怎么解决,客服说要把情况反应到别的部门,要3到5个工作日才能答复。我很着急,请问律师们,并非本人消费所带来的损失该由谁来负责?
问题状态:已解决
提问人:李洋洋洋洋(北京)
提问时间:2013-07-05 14:56