我可以怎么维权 我是一名学生，在网上购买的东西寄到了学校的快递收发室，我把自己的身份证件给了一个室友让她帮我代领回来，但是因为在代领过程中这个室友跟收发室闹了一点矛盾，结果他们把我已经到了的快递私自扣押你，还说会在第二天给我退回去，问他们为什么，他们说不为什么，就直接扣在了那里。请问不管收发室和我室友有什么矛盾，他们是无权私自处理我的快递的是吗？我改怎么办呢？