怎样起诉苏宁易购 本人于6月20日在苏宁易购购买了两台美的电风扇，参加的“第二单半价”后动：第一台189元，第二台94.5元，可是，拿到货后，发现风扇有质量问题，拿到苏宁服务部办理了退货，6月26日收到了退货款，可是少了94.5元，（实际收到了两个94.5元）6月27日上午，打电话到苏宁售后电话：4008198198，转2号键再转3号键（苏宁退换货服务）怎么都打不进，后再打4008198198，转2号键再转4号键（苏宁投诉和建议）仍然是怎么都打不进去，电话里说：“您的电话对我们非常重要。。。。。。”郁闷，后来打电话4008198198，转2号键再转1号键（苏宁订单服务）很容易打进去，通过拨打电话发现苏宁买东西好买，想退换货或提建议投诉是不可能的。电话打进去，服务生说，24小时内有人跟我联系，结果等了24小时，没人回电话；6月28日上午，我又打电话，苏宁服务人员又说，下午18点前领导给我打电话，结果又是白等，晚上，我又打电话，服务生说，明天上午10:30前回电话给我，结果有是白等，后来就这样我又不知道打了几个电话，结构都是敷衍了事，白等，6月29日，我再次尝试，在苏宁易购购买了格力电风扇，订单成立后，我办理了退货，（当时就考虑：看看苏宁是不是还是退半价）结果，拿到的退货款仍然是半价！我又给苏宁易购打了几个电话，都没结构，最后一次留有电话录音。现在我对苏宁易购已经失去信心了，7月2日，我向025-12315进行了投诉，现在只能能，同时，向江苏交通广播网“交广双声道”发了微信，也在等，我在想，下一步，还没结果，就向法院起诉苏宁易购了，请律师帮我出出主意，该怎么起诉？应该起诉苏宁易购什么？除了要求苏宁易购退还差额外，能够要求苏宁易购在报纸上赔礼道歉？能否要求苏宁易购做赔偿？我是一个较真的人，想要个说法，没想到真遇到事了，还是弱者，无能为力！哎！不过我一定会坚持到底的！一层一层往上捅，看看消费者跟苏宁易购在中国能不能讨回公道？