朋友买手机被坑，而且手机是过时的了，怎么办？ 我朋友买了个纽维L18手机（杂牌），他按标价买的698元，到网上一搜索，网店实体店都不超过550元。而且这手机速度好慢，而且是2G手机，不支持3G制式，我这朋友没买过手机，一无所知，13年6月20日买的，他也说了想退货，或者换同等价位的手机，请问我该怎么帮他？