物业给用户造成的损失难道不管吗 你好，我是哈尔滨市的一个门市的住户。昨天我家2楼棚上面大面积渗水，后查明原因是楼上3楼缓台（檐沟）积水导致我家被淹，查到是物业的责任。可是物业却说等雨停了给修外面檐沟的防水，屋内损失概不负责。就是外面檐沟也是超范围服务了，还说要不就打官司。那我家就属于白淹了，我们是个公司，棚上面都是灯，水沿着灯罩往下流。两天都没敢开灯，严重影响了我公司的效益及人身安全。我对这方面法律也不太懂，请看到这消息的您帮我们解答 指导一下，到底这个损失他们物业该不该负责？