消费权益
想让淘宝卖家承担责任!!!
想让淘宝卖家承担责任!!! 本人在淘宝卖的平板电脑用了7天后有问题 寄回淘宝卖家表示也给换货 但是在邮寄过程中出了问题 货送到后屏幕碎了 注:货是11点左右到的 !这是我打电话问派送员 但是淘宝老板(卖家)是1点半给我打电话说收到货后屏幕是坏的 随后给我发的彩信 确定屏幕已坏 !我让老板找快寄公司 老板随后打电话来说 这种事快寄公司不会认的 因为货已经签收 但是他当时没验货 说只能去修 !经过和老板沟通 卖家说能换货 但是需要快寄公司证明 我把货交给快寄的时候是好的 随后和快寄公司沟通后 给开了证明 事过半天后 在和老板联系 老板说他已经拒收货了 让我找快寄解决 注 因为当时老板已经收货 事过半天后 快寄公司认了 说是快寄过程中坏的 现在机子在快寄公司 快寄是从 西安——杭州 打电话去杭州总公司 杭州让我联系西安公司解决 西安公司表示解决 现在我怀疑 淘宝老板和杭州 的快寄公司 有某种关系!~快寄跟踪一直处于派送状态 知道第2天才显示 疑难文件 因为货物当时已经签收 而且 大家都知道 你不当面检查货物好坏 过后快寄公司不会认得 现在杭州的快寄公司已经 认了 但是赔付的是西安的快寄公司 我手机买时 1100现在换屏幕要800 还有手机本来硬件坏了~就开不了机 现在西安快寄公司已介入调查 我希望是 卖家赔付而不是快寄公司 因为 当时没有 定价保单 快寄赔不了多少的!我应该怎么维权 保护我的利益 要不我的1200就白扔了 现在机器在快寄公司 我也打了申通快寄客服电话 但是现在 杭州那边说话全变了 说当场检验的货 实际根本不是 当场检验的 收货方过了几小时后 才找得到的快寄 收货方现在明显已经和快寄合计好了 让我买单 希望给些建议 或者解决办法 谢谢了!!!
问题状态:已过期
提问人:368654……(陕西-渭南)
提问时间:2013-06-30 12:44