信用卡案件 前段时间刑警队的人来到我家，说我弟弟在09年办了一张工商银行的信用卡，透支了一万块钱没有还，银行那边报案了！我很确定的跟他们说那是不可能的，因为我弟弟在08年就已经出国了，根本就没有在国内，可是银行那边咬定说是本人去办理的，可我弟弟从出国后根本就没有回过国啊！现在在银行那边的证信记录上也有了不良记录，如果我弟弟回国后再想出去就出不去了！我问了一下刑警队的人，说没有结案就消不了，这件事情该怎么处理啊？这都是银行的工作人员疏忽大意不负责的后果