六年了，手机一直被双向收费 六年了，手机一直被双向收费。昨晚被短信通知：欠费465元，吓一大跳，网上查询才发现，被叫业务竟然在收费……被叫很多年前就已经免费了啊！手机已经用了十几年，据说单项收费是从2007年开始的，至今已经六年多，我向中国移动投诉，得到的结果是：我们自己没有到营业厅办理套餐变更！
我想了解一下，这样的情况，我们应该向中国移动索取相应赔偿的话，从哪方面着手呢？