有约定的,按照约定履行。
追问:合同上是写明了超过5天不给退费,但是顾问跟我说的是5节课,现在他们不承认这件事情了,怎么办?第一要么要我自己转让给别人,而且是在原价的基础上打折,还不知道打几折?这明摆着是将责任转嫁给消费者的
回答:收集你表述的“顾问跟我说的是5节课”这个证据,可以诉讼解决。
追问:当时就我和顾问两个在一起,我怎么会有证据呢?不知道该怎么办呢,又没有录音
回答:可以诉讼解决,但是不能全额退费。
追问:大概可以退到多少呢,
回答:如果你没有证据证明培训机构承诺的是5节课这一事实,你也可以到法院诉讼解决。要求解除合同,承担违约责任。如果合同约定的违约责任过高,你可以要求法院调整。扣除你已经上课的次数所应当承担的培训费。剩余费用返还给你。但是你也要有一定的不能履行合同的理由。