电视购物的货品不满意退货遭拒 前两天家里老人从电视上看到电视购物频道黄金首饰的广告，老人也没跟我们商量就打电话订了一套，说7天包退换的，东西到了之后想退回去打电话可售后，对方说了句不能退就把电话挂了，本来300元东西，可是也不能欺骗消费者啊，我们该怎么办？