谭海波律师 VIP2013-06-22 10:27

看是什么原因，造成的

 毕丽荣律师 VIP2013-06-22 10:32

由热水器漏水者赔偿的

无法协商，提交法院，由法院依法认定　

是不是商品问题，要鉴定

如果是质量问题由商家承担责任，如果是自身疏忽导致漏水的，楼上住户应负赔偿责任。

需要现查明原因，根据原因确定责任主体。如果属于热水器质量问题，可以要求商家或厂家承担赔偿责任。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会调解；
    （三）向有关行政部门申诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 
    （五）向人民法院提起诉讼。

以上答复，如果满意，敬请采纳，并给予评价。

经鉴定属于商品质量或安装问题由商家承担。但如果楼下起诉要你承担的话，你是要付赔偿责任的，赔偿后如证明商品质量问题，你可起诉商家赔偿。