网购时遇到了麻烦 求助求助！ 最近在淘宝网买了东西当时我没有在家 快递人员未经我同意下擅自将快递让别人代替签收 无奈之下只能通着电话让朋友代替验货 结果发现货物与实际不相符 这时朋友让快递员写了个条子然后把东西拿走了 现在淘宝网说我证据不足说要把钱打给卖家 像这种情况应该怎么办啊 快递公司的失误现在快递公司不给我开证明 报案民警说不能给回执单 现在唯独有的就是当时快递员写下的条子 就算是在商场里买东西也可以7天无理由退货吧 请问这种情况怎么办啊淘宝网有权把钱打给卖家吗