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淘宝买到翻新机,店铺被封,淘宝不管,无处维权。

淘宝买到翻新机,店铺被封,淘宝不管,无处维权。 事情是这样的,容我慢慢道来。
今年3月5日,老婆要换手机,看来看去小米M1S比较划算,
就在淘宝上选了一家皇冠店买了一台,噩梦已经开始。。。。
到手之后屏幕有轻微划痕,想想也算了,附送的存储卡是用过的,并且是坏的,
后来给我更换了。
6月13日,手机无故自动关机,然后再也开不起来了,去淘宝想联系店家,
被告之店已经封了,产生了不好的预感。。。。
6月16日,去杭州小米之家维修,被告之是翻新机,不能保修并出示了证明。
接着联系淘宝,淘宝说店已经封了,他们不管了,要我报警。
打110,说属于商业纠纷,不立案,要我找工商。
打12315维权,目前记录了,说7个工作日内答复。
现在的情况就是这样,维权无门,淘宝对待无良商家只有封店这么一个举措,
但是对于已经上当受骗的消费者,我想说我是在淘宝购物,不管怎么样淘宝有不可推卸的责任,不能一句话封店我们就不管了。
这件事情我会一直坚持维权的,不光是为了钱,更是为了一个理,
在现在这个正能量缺失的社会,我觉得还是要有这种傻劲的人的,身边所有人都说算了,
这个肯定没有办法要回钱了,报警也没有用了,我坚决说“不”。
希望有这方面维权经验和专业知识的人能提供一定的帮助,毕竟本人只是普通老百姓。
问题状态:已解决
提问人:a22s22(浙江-杭州)
提问时间:2013-06-17 14:01
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