快递由朋友代签，回家发现快件损坏 6月2日本人在网上购买了海尔空调，由中通快递送货，由于快递送来时本人不在家，便委托朋友代收，但是我回家后却发现机子外箱明显破损，打开后发现外机散热板钢材多处凹陷，便要求中通快递赔偿，但对方以我们已签收为由表示难处理，想请问能否利用三月份发布的新《快递管理办法》索赔成功？