我是淘宝卖家代理的，交易成功快1个月了，买家才说没收到货。 我是淘宝卖家代理的，5月17号买家拍了双鞋子，厂家当天下午就发货了，买家一直没有确认收货，十天后支付宝自动交易成功，买家还是没有评价，到6月1号买家才跟我没有收到货，物流也没有反跟踪信息，我也不知道买家到底收到货没有，买家就说了句没收到货就下线了、联系厂家吧，说时间久了，底单难找，问我怎么这长时间买家才说没收到货。几天6月7号了，买家又说没有收到货，而且只说了句真的没收到货就下线了。联系了厂家，客服还是要我稍等，她查查，到现在都没回话，万一买家投诉我怎么办？