首先确定你朋友是否有该行的信用卡，如果没有，那么有可能是有人在实行电话诈骗，可以报警。

如果是自己办了信用卡消费了欠款，就要尽快还了。如果是被别人冒充办卡的，要报警处理。

如果他没有申领改行的信用卡，就尽快委托律师处理。若还有疑问或需帮助，可电话联系我。