游客没购旅游意外险，自己造成伤害，如何理赔 您好！我是一旅行社门市负责人，去年我组织一批客人去大连旅游，在一家购物店，由于客人自己不慎摔倒，导致肩胛骨及肋骨受伤，事后为9级伤残。由于疏忽我没有购买意外险。我和成都一家旅社属于合作伙伴，成都旅行社又与大连地接合作，出事地点又在购物点。对方已向法院起诉。向您请教，如何理清这些关系？如何把官司打得满意？谢谢了！