孙新律师 VIP2013-06-03 09:56

具体依据约定，如果对方违约，可以催告其在合理期限履行，如果仍旧没有履行，可以解除合同，并要求其返还购物款以及利息，并可以向消协和网站客服投诉。

 毕丽荣律师 VIP2013-06-03 10:15

你可以起诉对方的

 孙新律师 VIP2013-06-03 10:40

找网站解决也可以向消协投诉

可以要求商家退货，否则可以向消协投诉，《消费者权益保护法》

你好，我国《消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：1、与经营者协商和解；2、请示消费者协会调解；3、向有关行政部门申诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构；5、向人民法院提起诉讼。建议协商解决，协商不成可用法律手段维护自己的合法权益，具体情况可来电咨询，我将详细为你解答。

你好，建议向消协投诉或者直接网上投诉

消费者权益保护法。可以申请退款等等。

依据，你可以到网购的网站服务中心投诉，也可以到消协投诉。