关于网络装备被游戏开发收回的问题 我目前在玩一款PK类的网页游戏，我的朋友在游戏中爆得其他玩家一件装备，然后他交易给我使用，上周游戏的管理私自上我的游戏帐号，将装备拿走了还给了原来被爆的玩家，当我询问游戏客服是告知我装备是我朋友开挂捡的，但没有提供开挂的证据，请问游戏客服这样的处理是否合理？我能通过什么手段拿回这件装备？