购物纠纷！！！！！！！ 我在某品牌包店买了一个包，但是第二天背回来后就发现底部磨损了，我那天就在办公室坐了一天，根本没有机会去磨损到这个包，而且就背了一次就这样，我就以此为理由到这个包店去退换，店员态度很好，说包换，但是我对包的质量产生了很大的额疑问，就想退款，但是店员坚持不能退款，说是老板交代，请问律师，我有理由要求店家退款吗？