吴亮律师 VIP2026-11-02 13:18

1、拍照录像，保留苍蝇、原包装、封签和订单，及时联系商家平台并留记录。
2、封签完整、开袋即发现，可证明商家责任。
3、可依食品安全法索赔十倍或损失三倍，不足一千按一千，协商不成向市场监管部门投诉。

 王远洋法律工作者律师 VIP2026-11-02 13:19

外卖里吃出苍蝇，按《食品安全法》第34条，属于“混有异物”的不安全食品；按第148条第2款，你可以要：退餐费 + 价款十倍或损失三倍赔偿，不足一千按一千赔。

你不需要证明“苍蝇是老板亲手放进去的”，只要证明“你收到的这盒食物里有苍蝇”，再结合包装状态，形成证据链；商家若说“是你自己放进去的”，举证责任倒给他。

 李保忠律师 VIP2026-11-02 13:23

拍照录像，保留苍蝇、原包装、封签和订单，及时联系商家平台并留记录。

 王皓律师 VIP2026-11-02 17:28

你可先拍带苍蝇的外卖完整照片、视频，留存外卖订单、支付凭证，第一时间联系平台客服报备，也可拍摄和商家的沟通记录，只要能证明外卖送达时苍蝇已存在，就可要求商家退还餐费并主张十倍价款赔偿，不足一千元按一千元算，协商不成可提交证据给平台介入处理。

 刘哲律师 VIP2026-11-02 19:08

协商不成向市场监管部门投诉。

全程录像，保存订单，支付记录，和商家/平台沟通的文字记录、通话录音，调解不成，向法院起诉。