北京XX套餐外收取每G流量费30元的费用是否合理

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北京XX套餐外收取每G流量费30元的费用是否合理我是北京XX手机用户，于10月17日收到我主机副卡超流量3G收我90元费用，我当时致电XX客服10086明确提出质疑套餐外30元/G的费用，最后按每G5元收取，退了75元。我当时与客服明确提出当我的副卡分享主卡流量用尽不再分享主卡流量，请关闭副卡分享主卡流量。可是，10月31日有收到10086短信通知我副卡流量额外流量费180元（30元/G）。并直接从我预存话费扣除，导致我手机停机。请问XX的这种抢劫式高额收费是否合理？是否通过无价值指定的收费价格？

问题状态：待解决
提问人：ask202……（）
提问时间：2026-11-01 16:01

已有4位律师回答了该问题

吴亮律师 VIP2026-11-01 17:22

一是若未明码标价且未征得同意即扣费，不合理，可要求提供计费依据并退费。二是立即书面申请关闭副卡流量共享，保留短信账单和通话录音。三是向市场监管或通信管理部门投诉，仍不解决可起诉。

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王皓律师 VIP2026-11-01 18:34

移动扣费不合理，你可先整理两次沟通记录、扣费短信、话费明细等凭证，向通信消费投诉渠道提交诉求，要求撤销违规扣费、恢复手机正常使用，若有额外损失可一并主张合理赔偿。

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王远洋法律工作者律师 VIP2026-11-01 21:44

30元/G本身不是“抢劫”，移动有公示资费依据；但“你10月17日已明确要求关闭副卡共享主卡流量、客服也受理了，10月31日仍按未关闭状态扣180元”这个核心争议点，移动有严重履约瑕疵，扣费合理性站不住脚，你可以主张退费+恢复停机损失。

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李保忠律师 VIP2026-11-02 16:05

若未明码标价且未征得同意即扣费，不合理

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