吴亮律师 VIP2026-11-01 13:48

1、先保留快递单、保价和损失证据，向快递企业投诉协商。
2、查看快递单有无仲裁条款，有则向约定仲裁委申请仲裁，无则需双方另签仲裁协议。
3、无仲裁协议可向邮政管理部门申诉或向法院起诉，要求依法赔偿。

 李保忠律师 VIP2026-11-01 13:49

去仲裁先保留快递单、保价和损失证据，向快递企业投诉协商。

 陈建新律师 VIP2026-11-01 17:05

多人把【邮政 12305 申诉调解】叫成 “仲裁”，真正法律意义上的商事仲裁，必须要有仲裁协议（运单上明确约定仲裁机构），没有仲裁协议，仲裁委不受理。