6月购买的红米手机发现卡片有污渍回到家才拍摄视频上传没有用直

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6月购买的红米手机发现卡片有污渍回到家才拍摄视频上传没有用直 6月购买的红米手机发现卡片有污渍回到家才拍摄视频上传没有用直播间说有耳机赠品到现在没有给我小米客服说没有赠品第一次发直播间截图客服说不是这个直播间我已经确认是小米客服一直说没有赠品在抖音小米哪里小米客服查看到是有赠品的是支付耳机价格退款支付1块钱我不同意还有支付10块钱就是支付一块不知道小米怎么回事已经确认了又打电话说我没有赠品直播间显示商家超时补发赠品正常有没有补偿抖音平台不给小米也是怎么办现在就可以让他发货耳机就是没有75天的超时费

问题状态：待解决
提问人：wei250723l5n（河南－三门峡）
提问时间：2026-09-02 23:23

已有4位律师回答了该问题

刘哲律师 VIP2026-09-03 06:52

协商或诉讼维权

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毕丽荣律师 VIP2026-09-03 07:30

你可先整理直播间有赠品的完整证据，向抖音平台投诉要求商家补发耳机；若平台协调无果，可要求平台披露商家信息，直接起诉商家，主张补发赠品，同时要求其承担因逾期补发造成的合理损失。

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李保忠律师 VIP2026-09-03 08:22

你可先固定直播间有赠品的截图、录屏等证据，向平台投诉要求商家补发耳机；若平台调解无果，可向法院起诉，主张商家按承诺交付赠品，同时可要求其承担因逾期发货造成的合理损失。

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朱建宇律师 VIP2026-09-03 09:40

你好，我是山东菏泽的朱建宇律师，专注刑事辩护和民事纠纷及重大疑难古怪的案件，可以依法维权的

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