佟九阳律师 VIP2026-07-11 16:56

您可以先平台投诉要求介入处理，若平台无法解决，可收集商品不符的证据起诉要求退货退款。卖家所谓找公安局的说法不影响您维权，民事纠纷不属于公安管辖范围，您无需过度担忧。

 朱建宇律师 VIP2026-07-11 17:12

你好，我是山东菏泽的朱建宇律师，专注民事纠纷和刑事辩护，连续获得回复法律问题咨询17个《月冠军》，有疑难法律问题，找我帮你解决问题，

 周巍健主任团队律师 VIP2026-07-11 17:23

你可以先平台投诉要求介入处理，若仍无法解决，可收集商品不符的证据起诉要求退款退货。对方说去公安局的说法不影响你维权，民事纠纷不属于公安管辖范围，无需过度担心。

 毕丽荣律师 VIP2026-07-12 09:29

你可以先平台投诉要求退款。卖家威胁你，你不用理会，若其真有过激行为，你可直接报警。另外，若平台处理无果，你可收集商品不符的证据，向法院起诉要求退款并赔偿损失。

 王远洋法律工作者律师 VIP2026-07-12 11:13

卖家说"去公安局"基本是话术恐吓，民事纠纷警察不立案，除非他能证明你"恶意仅退款不退货/调包/诈骗"，但你是"收了货图和实物不符、主张退货"——这是再典型不过的消费纠纷，归市场监管+法院管，公安局不会接，接了也会让你俩去法院/调解。

 李保忠律师 VIP2026-07-12 11:14

你可以先平台投诉要求卖家退款，若平台处理无果，可向法院起诉主张退款。卖家所谓找公安局的说法不影响你维权，民事纠纷不属于公安管辖范围，你无需过度担心。

 吴亮律师 VIP2026-07-13 19:36

1、别慌，这种买卖纠纷派出所不管，他就是吓吓你。
2、赶紧在平台上申请退款，要求客服介入，记得保存好聊天记录和商品照片。
3、如果他真的来骚扰，你直接报警，或者去法院起诉要求退货退款。

固定收集聊天记录，订单信息，宣传视频图片，实物视频图片，支付凭证等证据材料向平台或者消费者协会投诉，也可报警处理。