吴亮律师 VIP2026-03-20 15:00

遇到这种情况，首先可以尝试和店家协商，看看能否达成退费或者重新烫发的协议。如果协商不成，可以向当地的消费者协会投诉，他们会帮助你协调解决。另外，也可以依据《消费者权益保护法》向法院提起诉讼，要求店家承担相应的责任。

 朱建宇律师 VIP2026-03-20 15:15

可以协商解决

 陈建新律师 VIP2026-03-20 15:28

你这种情况可以按 “先协商、再投诉、最后法律途径” 的步骤维权，核心是固定证据 + 明确诉求 + 依法施压。

 郝廷玉律师 VIP2026-03-20 15:33

可以先和商家沟通，看能否退款或重新烫发。协商不成的可以向消费者协会或市场监管部门投诉，提供证据，由其介入调解。

 王景林律师 VIP2026-03-20 19:40

按照你的描述，你们会存在争议，一般很难退钱。

 毕丽荣律师 VIP2026-03-21 17:04

可以直接按照诉讼来要求退回的