我在实体服装店消费时,因没有我的尺码而选择邮寄付款。店铺未出示小票,也
1. 根据《消费者权益保护法》,消费者享有知情权和公平交易权。商家未提前告知拼单流程及无法退款的情况,侵犯了你的权益。
2. 你有权要求退款。建议先与商家协商,说明情况并要求退款。如果协商不成,可以向消费者协会投诉,或者向市场监管部门反映。
3. 保留好相关证据,如支付记录、聊天记录等,以便在维权过程中使用。
可以要求退款
你完全可以申请退款,商家 “拼单无法退款” 的说法不合法、无效。
法律依据(你占理)
知情权与公平交易权被侵害商家未提前告知 “拼单” 模式、未说明 “拼单后不能退款”,也未出具购物小票、未提供快递单号,严重侵犯你的知情权与公平交易权。《消费者权益保护法》第 26 条明确:经营者不得以格式条款、通知、声明等方式,排除或限制消费者权利、减轻自身责任;未以显著方式提示的,该内容无效。
“拼单不退” 属于霸王条款你是单独支付,商家事后以 “拼单” 为由拒退,属于事后强加限制、免除自身责任,该条款无效。《消保法实施条例》(2024 年 7 月实施)进一步明确:经营者不得利用格式条款强制交易、排除消费者退款权利。
未按约定履行交付义务商家未提供快递单号、未告知发货与售后,属于未按约定履行合同义务。你有权依据《民法典》第 563 条,解除合同并要求退款。
可以申请退款