吴亮律师 VIP2026-02-13 16:24

这种情况很可能是诈骗。根据《中华人民共和国民法典》和《中华人民共和国刑法》相关规定，这种行为可能涉嫌诈骗罪。建议你立即报警，保留好相关证据，如转账记录、聊天记录等，以便警方调查。同时，以后遇到类似情况要提高警惕，避免上当受骗。

 王远洋法律工作者律师 VIP2026-02-13 16:44

根据您的描述，您遭遇的情况非常典型，​有很大概率是遇到了诈骗。不法分子常利用“上门服务”作为诱饵，在收取高额费用后，以各种理由（如订单延期、需缴纳保证金等）拒不提供服务也拒不退款，从而骗取钱财。
为了帮助您理清思路并采取行动，我为您梳理了以下关键步骤和建议。
 判断情况与立即采取的行动
1.​保持冷静，停止转账​：首先，请立即停止与对方的所有资金往来。诈骗者通常会以“激活订单”、“缴纳保证金”、“安全费用”等名义要求您继续转账，​切勿再次支付任何款项，否则损失会进一步扩大。
2.​全面保存证据​：这是后续维权的基础。请务必妥善保存好所有相关证据，包括：
•​支付记录​：转账截图、账单详情，清晰显示收款方信息、金额、时间、订单号。
•​沟通记录​：与对方的全部聊天记录（文字、语音）、通话记录等，不要删除。
•​服务信息​：对方发布的广告、联系方式、以及承诺退款的所有沟通内容。  
3.​尝试官方渠道退款​：如果您是通过微信、支付宝等第三方支付平台进行的转账，可以立即联系平台客服，说明情况，申请冻结该笔款项或尝试退款。

 郝廷玉律师 VIP2026-02-13 17:47

很可能是诈骗，可以先尝试联系对方要求退款，对方拒绝退款的，及时报警处理。

 王皓律师 VIP2026-02-13 17:55

你好，可以报警处理

 朱建宇律师 VIP2026-02-13 23:06

可以要求退款

 吴健弘律师 VIP2026-02-14 03:23

您是被骗的。

 毕丽荣律师 VIP2026-02-14 14:42

你大概率遭遇了诈骗，建议你立即收集好转账记录、聊天记录等证据，向公安机关报案。需要注意的是，你寻求所谓“上门服务”的行为本身也违反公序良俗，后续配合调查时需如实说明情况。